Política de Privacidad
1. Introducción
SafeTrack SpA ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestra plataforma, y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
2. Datos que Recopilamos
Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de Identidad: nombre, apellido, nombre de usuario, cargo
- Datos de Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos Técnicos: dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, sistema operativo
- Datos de Uso: información sobre cómo utiliza nuestra plataforma
- Datos de Seguridad Laboral: observaciones, checklists, reportes que usted ingresa en la plataforma
3. Cómo Usamos Sus Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:
- Proveer y mantener nuestro servicio
- Notificarle sobre cambios en nuestro servicio
- Proporcionar soporte al cliente
- Recopilar análisis para mejorar nuestro servicio
- Detectar y prevenir fraudes y problemas técnicos
- Cumplir con obligaciones legales
4. Compartir Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (como servicios de hosting, analytics y soporte), y cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Seguridad de Datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada. Utilizamos encriptación SSL/TLS, almacenamiento seguro en la nube con certificación ISO 27001, y controles de acceso estrictos.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Los datos de seguridad laboral se retienen según los requisitos de la normativa chilena.
7. Sus Derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea aplicable)
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar nuestra política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: